Guide complet pour arrêter les appels automatisés en 2019

Nous recevons tous quotidiennement notre part d'appels automatisés et d'appels de télémarketing non sollicités. Vous savez comment ça se passe. Votre téléphone sonne, vous ne reconnaissez pas le numéro, mais vous répondez quand même, et vous entendez de l'air mort et puis une voix dit 'Salut! Nous avons essayé de tendre la main sur une question importante… »



Robocalls. Ils peuvent être faciles à repérer, mais cela ne les rend pas plus faciles à éviter. Et quand vous obtenez une personne vivante à l'autre bout, ils perdent votre temps à colporter tout, de l'assurance maladie aux services à domicile et informatiques. Pire encore, à part essayer de vous vendre des trucs, ces appels ennuyeux peuvent être carrément trompeurs et malveillants. Ces escroqueries peuvent essayer de vous arnaquer ou de voler votre identité.

Et grâce à la technologie et à un accès Internet bon marché, la peste du robocall ne fera qu'empirer en 2019 et au-delà!





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Alors, comment pouvez-vous vous protéger de ces escroqueries par appel téléphonique et télémarketing?



Pour lutter contre toutes sortes d'appels intempestifs, vous disposez de plusieurs outils smartphone. Vous pouvez bloquer les numéros, activer le mode Ne pas déranger, utiliser les outils de votre opérateur, utiliser des applications tierces ou un téléphone avec filtrage anti-spam intégré, et plus encore.

Dans ce guide, nous explorerons vos options et, à la fin, vous récupérerez des conseils précieux sur la façon de minimiser et même d'éradiquer tous ces appels indésirables.



Utilisez vos outils de transport

Les quatre principaux opérateurs disposent d'outils spécifiques pour identifier, filtrer et empêcher les numéros suspects de nuisance d'appeler ou d'envoyer des SMS à votre téléphone. La plupart vous demandent de débourser des frais mensuels supplémentaires pour activer le service d'identification de l'appelant, mais le blocage au niveau du réseau est gratuit pour tous les opérateurs.

AT&T

Les abonnés AT&T peuvent utiliser une application iOS et Android gratuite appelée AT&TProtection d'appel. Il a un blocage automatique de la fraude et des alertes de spam suspectées. Vous pouvez également l'utiliser pour bloquer manuellement les appels indésirables.



Verizon

Verizon vient d'annoncer qu'il offrira un service gratuit de blocage d'appels à ses clients à partir de mars. Verizon avait précédemment offert un service de «filtrage des appels» pour 2,99 $ par mois et par ligne.



Verizon dit avoir identifié 300 millions de numéros de téléphone frauduleux et frauduleux qu'il bloquera pour commencer. Les détails sur la façon de s'inscrire au service seront bientôt partagés.



MISE À JOUR: Le 17 janvier 2019, Verizon a annoncé qu'à partir de mars, ses fonctionnalités d'intervalle et de téléphonie seront gratuites pour tous les clients Verizon dont les smartphones prennent en charge ces fonctionnalités.

T Mobile



T-Mobile propose deux moyens gratuits de lutter contre les appels automatisés et les appels indésirables.

Le premier est Scam ID, un système automatique qui identifie les numéros de spam lorsque votre téléphone sonne. T-Mobile le fait automatiquement sur son réseau, et il n'y a aucune application à installer ou service à activer.

La deuxième méthode gratuite est Scam Block. Contrairement à Scam ID, qui identifie simplement les numéros de spam connus, Scam Block vous donne la possibilité de bloquer ces numéros. Pour l'activer, composez simplement le # 662 # sur votre combiné T-Mobile. Pour le désactiver, composez le # 632 #.

Semblable à l'identifiant de l'appelant de Verizon, T-Mobile a également son propreID de nom», Qui identifie et fournit des informations sur les appelants comme le nom, l'emplacement et le type d'organisation et les bloque au besoin. Ceci est inclus dans les plans T-Mobile ONE Plus. Pour les autres plans T-Mobile, cela coûte 4 $ par mois par ligne.

Il a également une identification dangereuse de l'appelant qui identifie immédiatement les appelants, les escrocs et les autres appelants nuisibles avant même que vous ne répondiez.

Sprint

Enfin, les clients Sprint peuvent s'inscrire à son «ID d'appelant Premium”Service pour se protéger des appels automatisés et des spoofers d'identification de l'appelant.

Ce service coûte 2,99 $ par mois et fournit un indicateur de niveau de menace pour donner aux clients une idée de la suspicion d'un appel. Pour ce faire, il signale les appels avec les tendances des données en temps réel recueillies aux États-Unis.

Cependant, ce service ne bloque pas automatiquement les appels de spam connus. Cependant, en fonction du niveau de menace, vous pouvez choisir de répondre à l'appel, de bloquer le numéro ou de le signaler pour empêcher de futurs appels.

Utiliser des applications tierces

Une autre façon d'arrêter les appels indésirables sur votre smartphone consiste à utiliser des applications de blocage d'appels. Ces applications peuvent identifier qui vous appelle et également bloquer les appels indésirables qui apparaissent sur une liste de spams et d'appels automatisés provenant de la foule.

Voici les meilleures applications de blocage d'appels que vous pouvez utiliser dès maintenant.

Numéro de téléphone

Nomorobo est une application iOS et Android qui offre une protection en temps réel contre une liste croissante de robocallers, télévendeurs et fraudeurs de téléphones.

Voici comment ça fonctionne. Il laisse le téléphone sonner une fois, puis essaie d'identifier l'appelant. Si le numéro est sur la liste Nomorobo, l'application bloquera automatiquement l'appel pour vous.

Nomorobo est libre d'utiliser pendant 30 jours, après quoi il en coûte 1,99 $ par mois ou 19,99 $ pour une année entière. Pour vous inscrire, vous devrez fournir à Nomorobo quelques informations. Indiquez le type de téléphone que vous possédez - sans fil ou fixe - et sélectionnez votre opérateur.Remarque:Tous les principaux opérateurs de téléphonie mobile ne prennent pas en charge Nomorobo.

Cliquez ici pour en savoir plus sur Nomorobo et téléchargez-le aujourd'hui.

TrueCaller

Vient ensuite l'application gratuite Truecaller pour iOS et Android. Ce service vous permet de découvrir qui se cache derrière ce numéro inconnu. Copiez et collez simplement le numéro dans la barre de recherche intégrée à l'application.

Truecaller recherchera alors le numéro inconnu pour savoir de qui il s'agit. Avec une liste de spam basée sur la communauté de plus de 250 millions d'utilisateurs, c'est une excellente ressource pour éviter de répondre à un appel automatique indésirable.

Une autre grande fonctionnalité de Truecaller est sa capacité à bloquer les appels indésirables. Lorsqu'un télévendeur embêtant appelle, un gros avertissement s'affiche en rouge, vous indiquant qu'il s'agit d'un appel indésirable. Glissez simplement vers le haut lorsque cela se produit pour bloquer automatiquement cet appelant et l'ajouter à la liste des spams.

L'application Truecaller est gratuite pour le téléchargement et l'utilisation. Cependant, il existe une version professionnelle qui peut être achetée comme un achat intégré pour 1,99 $ par mois.

Avec la version pro, vous ne verrez pas de publicités, vous recevez 30 demandes de contact par mois pour demander des numéros lors de la recherche de noms et vous obtenez un badge Pro à côté de votre avatar.

Cliquez ici pour les instructions de téléchargement de Truecaller.

Hiya - Identification de l'appelant et blocage

L'application Hiya - Caller ID & Block est parfaite pour identifier les appels que vous souhaitez accepter et bloquer les appels et les SMS que vous souhaitez éviter. L'application est gratuite, sans publicité et extrêmement simple à utiliser. Si vous deviez en choisir un, c'est le meilleur choix.

Il vous permet de bloquer les appels, de mettre sur liste noire les numéros de téléphone et les SMS indésirables, de rechercher les informations sur les appels entrants et de recevoir des alertes de spam. L'application est alimentée par une base de données de centaines de millions de numéros de téléphone confirmés comme étant du spam par d'autres utilisateurs.

L'application Hiya est disponible gratuitement sur les gadgets Apple et Android.Cliquez icipour télécharger l'application pour iOS.Cliquez icià télécharger pour Android.

Contrôle des appels - bloqueur d'appels

leContrôle des appels - bloqueur d'appelsl'application bloque automatiquement les appels indésirables et les appels provenant d'autres numéros dont vous ne souhaitez pas entendre parler. Vous pouvez également bloquer des codes régionaux entiers comme le 888 si vous recevez des tonnes d'appels que vous ne souhaitez pas d'un endroit particulier.

Vous craignez de manquer des appels importants? Le contrôle des appels vous offre votre propre liste blanche et protection des contacts pour vous assurer que les personnes que vous connaissez passent.

Les utilisateurs de l'application signalent activement leurs spammeurs afin que son catalogue soit toujours à jour. Cela signifie qu'il vous offre la meilleure protection possible contre ces faux appelants. Cela fonctionne même pour les SMS non sollicités!

Le contrôle des appels bloque automatiquement les spammeurs actifs et la recherche inversée vous permet de les suivre jusqu'à leur source. Vous pouvez même ajouter des numéros à la liste noire de la communauté et choisir de bloquer des numéros spécifiques qui ne vous laisseront pas seuls.

L'application Call Control est gratuite et disponible pour les gadgets Apple et Android.Cliquez icià télécharger pour iOS.Cliquez icià télécharger pour Android.

Utiliser un téléphone avec filtrage anti-spam automatique

Saviez-vous que certains smartphones disposent déjà d'une protection intégrée contre le spam et les appels automatisés? Les smartphones phares de Samsung Galaxy et Note ont une fonction native appelée Smart Call qui filtre et marque automatiquement les numéros suspects.

Les smartphones Android de Google, tels que les Pixels et même les anciens Nexus et Android One, ont également une protection intégrée contre les appels de spam.

Lorsque cette fonction est activée, les utilisateurs dont l'identification de l'appelant est activée recevront un avertissement en cas de réception d'un appel suspect ou d'un appel automatique.

En plus d'ignorer l'appel, l'utilisateur a alors la possibilité de bloquer le numéro ou de le mettre sur liste blanche si le signalement du spam est considéré comme une erreur. Tout numéro bloqué peut être débloqué à tout moment. Une option pour signaler l'appel à Google est également disponible.

Rejoignez la liste nationale de numéros de téléphone exclus

Dans un monde parfait, l'ajout de votre numéro au registre national de numéros de télécommunication exclus de la FTC devrait empêcher les télévendeurs de vous appeler. Techniquement, il est illégal pour les télévendeurs de vous appeler si vous êtes sur cette liste.

Malheureusement, les fraudeurs ne suivent pas les règles et ne se soucient pas de cette liste. Cependant, il est toujours recommandé d'enregistrer votre numéro en tant que couche supplémentaire de protection contre les appels indésirables.

Rejoindre le Registre national des numéros de télécommunication exclus est en fait très simple. Vous allez sur le sitedonotcall.govet entrez le numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable de votre choix dans la liste. Notez que les numéros de fax sont régis par des réglementations différentes, donc leur inscription ne fera rien.

Après avoir effectué une vérification rapide par e-mail, vous avez terminé. Vous pouvez également appeler le 1-888-382-1222 à partir de n'importe quel téléphone de votre choix dans la liste. C'est tout ce qu'il faut, et votre numéro reste sur la liste jusqu'à ce que vous demandiez qu'il soit supprimé ou que vous abandonniez le numéro.

Une fois que vous vous êtes inscrit, la liste Ne pas appeler vous supprime des listes d'appels commerciaux à but lucratif, mais ce n'est pas immédiat. Les télévendeurs ne mettent à jour leurs listes que périodiquement, de sorte que la FTC indique que cela peut prendre jusqu'à 31 jours pour prendre pleinement effet.

De plus, les organisations politiques, les organismes de bienfaisance et les enquêteurs sont toujours autorisés à vous appeler. Les entreprises auprès desquelles vous avez acheté quelque chose ou effectué un paiement au cours des 18 derniers mois ont également le droit d'appeler. Quand ils appellent, cependant, dites-leur fermement de vous retirer de leur liste et ils doivent honorer votre demande, bien qu'ils puissent toujours essayer de vous inciter à reconsidérer.

Remarque: En raison de la fermeture actuelle du gouvernement, le service de registre d’absence d’appel de la FTC est actuellement en panne. Cliquez ici pour en savoir plus.

Ne répondez pas

Il s'agit en fait de la solution la plus simple pour éliminer les appels automatisés. Si vous recevez un appel d'un numéro inconnu ou qui n'apparaît pas sur l'ID de l'appelant, ne répondez pas. S'il s'agit d'un appel important, la personne laissera un message et vous pourrez lui revenir.

Si vous répondez au téléphone et que l'appelant (souvent un enregistrement) vous demande d'appuyer sur un bouton pour arrêter de recevoir des appels, raccrochez simplement.Les escrocs utilisent souvent ces astuces pour identifier et cibler les répondants en direct. Une fois qu'ils savent que le numéro est actif, vous recevrez plus d'appels à l'avenir.

Bloquer des numéros individuels

Voici une fonctionnalité disponible sur tous les iPhone et Android: la possibilité de bloquer des numéros spécifiques. Bien que cela ne puisse pas arrêter tous les appels automatiques et tous les numéros de spammeurs, vous pouvez au moins bloquer les numéros récurrents.

iPhone

Sur un iPhone, ouvrez votre application Téléphone, accédez à votre onglet Récents, puis appuyez sur l'icône d'informations circulaire sur le côté droit du numéro que vous souhaitez bloquer. Sur la page suivante, appuyez sur 'Bloquer cet appelant' pour mettre le numéro sur votre liste de blocage.

Android

Sur Android, vous pouvez également ouvrir votre application Téléphone, accéder à la section Récents, appuyer longuement sur le numéro suspect, puis sélectionner «Bloquer / signaler le spam».

Utilisez Ne pas déranger

Pour bloquer tous les numéros, à l'exception de vos contacts ou favoris les plus fiables, vous pouvez activer le mode Ne pas déranger de votre iPhone ou téléphone Android. C'est une solution extrême, mais elle arrêtera définitivement tous les appels indésirables, y compris les appels automatisés, les appels de télémarketing et les appels de spam.

Gardez à l'esprit que vous manquerez certainement certains appels légitimes lorsque ce mode est activé, mais les appelants inconnus auront toujours la possibilité de laisser un message vocal. Vous pouvez également ajouter n'importe quel numéro à votre liste de contacts pour les laisser passer à l'avenir.

iPhone

Pour personnaliser vos préférences Ne pas déranger sur un iPhone, accédez à Paramètres >> Ne pas déranger. Ici, vous pouvez activer le mode, définir une planification Ne pas déranger et définir vos appels autorisés sur tous vos contacts enregistrés ou uniquement sur votre liste de favoris.

Pour activer rapidement Ne pas déranger, accédez au Centre de contrôle de votre iPhone (balayez vers le bas pour le coin supérieur droit de l'iPhone X, balayez vers le haut depuis le bas pour les autres iPhones) et basculez simplement le commutateur Ne pas déranger (l'icône ressemble à une lune ).

Android

Sur Android, accédez à Paramètres >> Son (ou Son et notification sur d'autres téléphones) >> puis appuyez sur Ne pas déranger pour personnaliser vos paramètres Ne pas déranger.

Pour activer la fonction Ne pas déranger, balayez simplement vers le bas depuis le haut de votre écran pour accéder au menu rapide, puis appuyez sur l'icône Ne pas déranger pour l'activer.

Avertissement: Méfiez-vous des appels falsifiés

L'une des techniques d'appels téléphoniques de plus en plus populaires est une arnaque appelée «usurpation de quartier».

Avec cette arnaque, les fraudeurs déguiseront leurs numéros avec des numéros locaux qui semblent correspondre à votre indicatif régional et à votre préfixe à 3 chiffres. En usurpant un numéro local, ces spammeurs espèrent qu'il y a de meilleures chances que leurs cibles prennent l'appel.

Et les appels frauduleux de quartier ne nuisent pas seulement aux cibles visées, ils sont également un gros problème pour le propriétaire du numéro usurpé.

Et dans certains cas, ces escrocs usurpent même votre propre numéro! L'idée est que si vous voyez un appel venant de vous, ils pensent que vous pouvez être tellement intrigué que vous y répondez.

Un autre problème avec l'usurpation de quartier? Les applications tierces de blocage des appels de spam sont pour la plupart inefficaces contre les numéros usurpés car elles ont tendance à ne mettre sur liste noire que les numéros d'appel automatisé connus et non les numéros légitimes.

N'oubliez pas que les numéros de téléphone légitimes peuvent être détournés et utilisés pour l'usurpation d'identité de quartier.

Bonus: Essayez Lenny le chatbot

Voici une astuce qui ne bloquera pas les appels de télémarketing mais qui leur fera sûrement perdre du temps.

Lenny est un chatbot automatisé qui boucle 16 réponses préenregistrées pour simuler le «pire cauchemar du télévendeur» - un vieil homme solitaire qui aime se promener.

Il est si convaincant que les télévendeurs sans méfiance ne se rendront pas compte qu'ils parlent tout de suite à un chatbot, ce qui entraîne des échanges intéressants et souvent hilarants.

Pour déployer Lenny, transférez ou créez une conférence téléphonique avec ce numéro: (347) 514-7296.

Découvrez l'un des exploits hilarants de Lenny ci-dessous.