Un nouveau rapport affirme que Ring permet à ses employés d'espionner ses clients

Les caméras de sécurité sont un excellent moyen de protéger votre propriété, mais sont-ce des cauchemars d'intimité qui attendent de se produire?



Avec les prix des caméras de bonne qualité chutant à des tarifs très raisonnables, il est maintenant tout à fait abordable d’envelopper nos maisons de couvertures de surveillance sans faille. Et avec leurs fonctionnalités connectées à Internet intelligentes et leurs services de stockage dans le cloud, nous pouvons même les visualiser à distance, où que nous soyons.

Mais payons-nous un prix pour cette commodité? Un rapport le dit. En fait, cela signifie qu'une marque populaire pourrait permettre à ses employés d'accéder aux vidéos des clients plus qu'ils ne le devraient. Nous avons la vraie histoire.





Ring donne-t-il accès à ses vidéos aux utilisateurs?

Des rapports alarmants sur la société de sonnettes vidéo et de caméras de sécurité Ring ont récemment fait surface, affirmant que la société appartenant à Amazon avait donné à ses employés un accès inutile aux fichiers vidéo non cryptés et aux flux en direct de certaines caméras de clients. Mais ces affirmations sont-elles crédibles?

Le rapport original de L'interception a déclaré qu'à partir de 2016, la société a donné à son équipe de recherche et développement basée en Ukraine un accès illimité au dossier cloud Amazon S3 qui contient «toutes les vidéos créées par toutes les caméras Ring du monde entier».



L'équipe a également fourni une base de données qui relie chaque fichier vidéo au client Ring correspondant.

Les «opérateurs de données» de Ring

Le rapport indique également que les cadres et ingénieurs de Ring basés aux États-Unis ont obtenu un accès de haut niveau au portail de support technique de la société, leur permettant d'accéder à des flux en direct 24h / 24 non filtrés de certaines caméras client.



L'Intercept a révélé que l'équipe ukrainienne avait un accès de haut niveau à ces données en raison des faiblesses de la technologie de reconnaissance faciale de Ring à l'époque. Pour améliorer son intelligence artificielle, Ring a utilisé des «opérateurs de données» pour étiqueter et étiqueter manuellement des objets dans le cadre de son «processus de formation».

Cependant, non seulement ils marquent des objets capturés avec les sonnettes extérieures et vidéo de Ring, mais la source d'Intercept a déclaré qu'ils marquaient également des caméras intérieures.



Bien que le rapport indique qu'il n'y a aucune preuve que cet accès ait été abusé ou utilisé à des fins malveillantes, ces révélations soulèvent des questions sur les pratiques internes de Ring et, par conséquent, d'Amazon.

Réponse de Ring

En réponse à ces allégations, Ring nous a envoyé cette déclaration officielle:

«Nous prenons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients très au sérieux. Afin d'améliorer notre service, nous visionnons et annotons certaines vidéos Ring. Ces vidéos proviennent exclusivement de vidéos Ring partagées publiquement à partir de l'application Neighbors (conformément à nos conditions d'utilisation) et d'une petite fraction des utilisateurs Ring qui ont donné leur consentement écrit explicite pour nous permettre d'accéder à et d'utiliser leurs vidéos pour de telles fins. '



Nous ne prenons aucun parti ici, mais la déclaration de Ring a en fait beaucoup de sens. Ce que le rapport d'origine ne précisait pas clairement, c'est le type de vidéos consultées. Comprennent-ils des vidéos Ring privées ou sont-elles uniquement des vidéos publiques partagées par les utilisateurs Ring via son service Neighbors?

Voisins de l'anneau



Si vous ne le saviez pas, le service Ring’s Neighbors est un flux communautaire qui permet aux utilisateurs de partager facilement leurs vidéos capturées avec leurs voisins et de signaler un comportement suspect. Cela signifie que toute vidéo qu'un utilisateur publie sur son service Voisins devient automatiquement partagée publiquement.

Si tel est le cas, les employés ayant accès à ce dossier de vidéos publiques ne devraient pas du tout être un gros problème, et tout va bien au sein de Ring conditions d'utilisation.



Ring a également déclaré qu'elle avait des directives strictes pour ses employés et qu'elle ne fournissait pas à ses employés un accès en direct aux appareils Ring:

«Nous avons des politiques strictes en place pour tous les membres de notre équipe. Nous mettons en œuvre des systèmes pour restreindre et contrôler l'accès à l'information. Nous tenons les membres de notre équipe à un niveau d'éthique élevé et toute personne en violation de nos politiques s'expose à des sanctions disciplinaires, y compris la résiliation et d'éventuelles sanctions légales et pénales. De plus, nous avons une tolérance zéro pour les abus de nos systèmes et si nous trouvons de mauvais acteurs qui se sont engagés dans ce comportement, nous prendrons des mesures rapides contre eux. »

Que ce soit un rappel

Maintenant que nous avons entendu les deux côtés de l'histoire, il sera intéressant de voir comment cela se passe. Ring est l'une des marques d'appareils photo grand public les plus populaires au monde, et que ce soit vrai ou non, des rapports comme celui-ci peuvent potentiellement (et injustement) endommager toute marque à l'avenir.

Mais encore une fois, bien que nous ne sachions toujours pas dans quelle mesure les employés de Ring ont accès, permettez-moi de rappeler que vous devez garder à l'esprit les vidéos que vous partagez avec le public, que ce soit via les réseaux sociaux ou comme dans ce cas. , Service communautaire de Ring.

Je sais que cela peut parfois être fastidieux, mais il est important que vous lisiez les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de chaque service et que vous compreniez vos droits concernant les vidéos, les images et les publications que vous partagez.